2021年10月26日より健康保険組合代表電話の受電時間を、

「平日１０時～１６時まで」に拡大致します。

（従来は平日１０時～１５時迄）

 

「新型コロナ感染症流行下での健康保険組合の事務対応について」

 

 

2021年10月25日

第一生命健康保険組合

 

 新型コロナウィルスに伴う政府の緊急事態宣言の全面解除後も、交代で出勤するスタッフが限られることなどから、当分の間、下記の事務対応とさせていただきます。

ご不便をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承願います。 

記

 

・被保険者・被扶養者の方の健康保険資格の取得喪失や各種の現金給付申請等への可否決定に通常よりも日数を要することが想定されます。

　　　　

・健保組合の代表電話（050-3780-1239）への電話応対は、通常は平日9時から17時迄ですが、当分の間、平日10時から16時迄に限らせていただきます。（10月26日から当分の間）

 

・健保組合へのお電話時に担当者不在の場合、通常は他のスタッフが代わりに対応致しますが、当分の間、電話を受けたスタッフがご用件を伺った後、担当者から改めて１週間程度内を目安に回答させていただきます。

 

・なお、限られたスタッフのお電話に対応しますので、お手元に健康保険証をご用意の上、ご用件をなるべく簡潔にお話しくださいますよう、ご協力をお願い申し上げます。

以上